絹女（キヌージョ）のヘアアイロン、ドライヤーを使用していたけど、温度が上がらない。
これって故障？と思った時の修理代や交換代、対処法についてお伝えします＾＾
まず、返品・交換してもらえる条件は基本的に下記の２つの条件に当てはまる時です。
1、初期不良の場合
2、保証期間内の場合
これ以外の場合は、絹女（キヌージョ）の場合は新品との有償交換となります。
故障時の交換目安は下記の通りです。
| 商品名 | 型番 | 新品価格(税込) | 故障時の交換費用(税込) |
| ストレートアイロン | LM-125 | ¥19,800 | ¥12,980 |
| 絹女W (ワールド) | DS100 (ホワイト) DS100-BK (ブラック) |
¥13,200 | ¥9,790 |
| カールアイロン | KC028 KC032 |
¥19,800 | ¥12,980 |
| ドライヤー | KH001 (ホワイト) KH002 (モカ) KH203（ペールブルー） |
¥33,000 | ¥16,940 |
※発送時の送料はお客様負担となるので、上記の費用＋発送代が合計金額となります。
ただし、こちらは正規販売店で購入した場合の保証になり、保証が付かないショップで購入した場合は適用されない可能性があります。
KANNA使用中に違和感を感じた際は、購入後1年経過してしまうと負担額が大きくなりますので、お早めに購入したショップに連絡するようにしましょう。
また、保証のないショップで購入してしまったけど、絹女（キヌージョ）は気に入っているし再購入しようかなという方は、正規販売店経由の購入をおすすめします。（正規販売店以外での購入は1年保証対象外となります。）
絹女（キヌージョ）の温度が上がらないけどこれって故障？
もし絹女のヘアアイロンを高温に設定しても、プレートを手で触れるくらい温度が上がらない状態なら、故障の可能性が高いです。
通常は少なくとも140℃以上の、手では触れないくらいの温度で髪を真っ直ぐにしますが、手で触れるならヘアアイロンしても全く意味がありませんよね。
不良品の可能性が高いので、下記の1、2の該当する方に従って対処しましょう。
1、買ってすぐ温度が上がらないなら
買ってすぐに温度が上がらなくなったのなら、初期不良の可能性が高いです。
すぐに購入したショップに問い合わせしましょう。
大抵の場合は新品に交換してくれると思います。
ただ、購入後何日以内に連絡をしないといけないなど、ショップによって決まりがある事もありますので、気付いたら早めに連絡した方が安心です。
2、しばらく使っていて上がらなくなったのなら
しばらくヘアアイロンを使っていて、温度が全く上がらなくなったのなら、故障の可能性が高いです。
メーカーに問い合わせてみましょう。
メーカー保証のある正規販売店で購入した場合は、場合によっては無償修理か新品交換になると思います。
ただ、床に落としてしまったなどの場合は保証対象外となる事があります。
絹女の保証書にも、『お買い上げ後の移動、落下、引越し、輸送による故障または破損』は対象外となると明記されています。
本体に大きく凹みがあったり、分解の結果落下による故障と判断された場合は有料となる可能性もありますので、ご注意ください。
絹女（キヌージョ）のドライヤーやコテは壊れやすい？
絹女のドライヤーやコテについて検索していると、『絹女 壊れやすい』というキーワードで検索している方が多くいらっしゃるようです。
『１万円以上するのに、すぐ壊れたら嫌だなぁ…。』
『壊れやすいなら違うのにしようかなぁ…。』
と、悩まれている方もいるかもしれませんが、実際に使用した方の口コミを見ても、壊れてしまったという口コミはほとんど見当たらず、とても満足度の高い商品になっています。
電化製品なので、初期不良というのは少なからずあるのは仕方ないのですが、他の海外製品の美容機器に比べると、初期不良だった、買ってもすぐ壊れたという声は圧倒的に少ないので極度に心配する必要はないと思います＾＾
KANNAしっかりとしたメーカー保証もありますので、安心して購入できる商品です。
ただ、購入後保証書は必ず取っておくようにしましょう。
保証書がないと、返品、交換、有償での新品交換などの保証を受ける事ができない可能性が高いです。
絹女（キヌージョ）を購入する際は公式ショップが安心！
絹女（キヌージョ）の温度が上がらない等で、故障してしまった際の修理代についてまとめました。
絹女（キヌージョ）は転売されてフリマサイト等で販売されたりもしていますが、こういったサイト経由で購入したり、正規販売店以外のショップで購入した場合は補償を受ける事ができません。
なかなか手に入らないから、転売商品でも良いか…とか、他のショップより安いから非正規ショップでも良いか…と妥協して購入するとかえって高くついてしまう可能性がありますので、購入する際は必ず保証が付くショップなのかどうかを確認するようにして下さいね＾＾
公式ショップ経由の購入が一番安心です。